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무엇을 도와줄까?

자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보고, 없으면 1:1 문의를 남겨줘. 보통 하루 안에 답해요.

붉은 양

자주 묻는 질문

결제 · 환불결제했는데 결과가 안 보여요+

결제 직후 몇 초 걸릴 수 있어요. 새로고침해도 안 보이면 내 달력 찾기에 결제한 이메일을 넣어 링크를 다시 받아보세요. 그래도 안 열리면 1:1 문의를 남겨주세요. 결과가 제공되지 않은 결제는 전액 환불해 드려요.

결제 · 환불환불받고 싶어요+

결과가 안 열리거나 오류가 있으면 전액 환불해 드려요. 결과를 본 뒤 단순 변심은 청약철회가 제한돼요. 자세한 기준은 환불정책을 확인해 주세요.

결제 · 환불선물을 여러 명 묶음으로 샀는데 일부만 썼어요+

결제일로부터 7일 안이면 아직 안 쓴 링크 몫(결제 금액 ÷ 인원 × 남은 링크 수)을 환불해 드려요. 1:1 문의로 알려주세요.

결제 · 환불미성년자가 결제했어요+

만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있어요. 1:1 문의에 결제 이메일과 함께 알려주시면 확인 후 전액 환불해 드려요.

결제 · 환불영수증은 어디서 받나요?+

카드 영수증은 결제 완료 메일과 카드사 앱에서 확인할 수 있어요. 따로 필요하면 1:1 문의로 요청해 주세요.

결과생년월일·시간을 잘못 입력했어요+

태어난 시간·양력/음력·태어난 지역은 결제 후 30일 안에 결과 화면 '내 사주' 탭에서 직접 한 번 고칠 수 있어요. 그 뒤나 생년월일·성별은 1:1 문의로 알려주시면 입력 실수인지 확인한 뒤 1~3일 안에 고쳐 드려요.

결과날짜는 어떻게 정해지나요?+

한국천문연구원 기준 만세력으로 2027년 365일의 기운을 하나하나 계산해서 정해요. 같은 사주라면 언제 봐도 같은 날짜가 나와요.

계정결과 링크를 잃어버렸어요+

내 달력 찾기에 결제한 이메일을 넣으면 로그인 링크와 내 달력 링크를 보내드려요.

계정비밀번호가 기억나지 않아요+

내 달력 찾기에서 로그인 링크를 받아 들어간 뒤, 내 계정에서 새 비밀번호를 만들 수 있어요.

계정탈퇴하고 내 정보를 지우고 싶어요+

내 정보 → 회원 탈퇴에서 바로 할 수 있어요. 사주 정보와 결과는 즉시 지워지고, 결제 기록은 법에 따라 5년간 이름·생년월일 없이 보관돼요. 남은 복·선물 환불이 있으면 탈퇴 전에 먼저 요청해 주세요.

계정다른 사람이 내 정보를 입력했어요+

궁합·내 사람들·선물에 입력된 본인이라면 1:1 문의로 삭제를 요청할 수 있어요. 확인 후 지체 없이 지워드려요.

결과AI가 쓴 건가요?+

날짜와 점수는 만세력 계산 규칙으로 정해지고, 해설 문장 일부를 AI가 그 결과를 바탕으로 작성해요. 결과 화면에 AI 표시가 있어요. 운세는 참고용이에요.

이용 방법아침 알림이 안 와요+

안드로이드는 크롬에서 알림을 허용해야 하고, 아이폰은 홈 화면에 추가한 사주대박 아이콘으로 연 뒤 알림을 켜야 해요(iOS 16.4 이상). 결과 화면 오른쪽 아래 ‘폰에 넣기’에서 다시 켤 수 있어요.

이용 방법복은 어떻게 받나요?+

가입하는 순간 선물로 복 3개를 드려요(결제하거나 선물 받은 사주를 처음 열 때). 그다음 오늘 탭에서 도장을 찍을 때마다 복 1개, 도장 7번을 채울 때마다 보너스 복 3개를 더 받아요. 그래서 가입한 날 첫 도장만 찍어도 바로 복 4개예요.

이용 방법복은 어디에 쓰나요?+

고민 상담소에서 질문할 때 써요. 질문 1번에 복 2개가 들어가요. 달력을 열면 복 3개를 선물로 드리고, 도장을 찍을 때마다 1개, 7번을 채우면 3개가 더 쌓여요. 오늘 탭 도장 아래에서 지금 내 복이 몇 개인지 바로 볼 수 있어요.

이용 방법도장을 하루 빠뜨리면 처음부터 다시 찍어야 하나요?+

아니요. 빠진 날이 있어도 도장은 이어서 채워져요. 아무 날이든 7번을 채우면 보너스 복 3개를 받아요.

1:1 문의

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